Fragen & Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das digitale Abonnement Ihrer Heimatzeitung, weiterführende Erklärungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen mit denen wir Ihnen die Bedienung Ihrer E-Paper-App oder Webreader-Ansicht ganz einfach erklären.
Sollten Sie noch Fragen haben, die wir Ihnen hier nicht beantworten konnten, so wenden Sie sich gern direkt an unseren Kundenservice unter aboservice@freies-wort.de, aboservice@stz-online.de oder aboservice@meininger-tageblatt.de.
E-Paper
E-Paper ist die digitalisierte Version der Tageszeitung. Inhaltlich ist sie identisch mit der gedruckten Version, jedoch auf elektronischen Geräten wie PC, Tablet oder auch Smartphone nutzbar. Über die benutzerfreundliche Oberfläche können Sie Ihre abonnierte Ausgabe jeden Erscheinungstag bereits ab 20 Uhr des Vorabends auf Ihr bevorzugtes Gerät herunterladen. Einzelne Artikel können Sie mit unserer innovativen Lesehilfe in einer optimierten Textdarstellung sehen oder sogar hören. Gerade für kleinere Endgeräte bieten wir damit ein angenehmes Leseerlebnis. Unser Archiv für das E-Paper bietet weiteren Nutzwert.
Wenn Sie das E-Paper über unsere Homepage, per Bestellschein oder telefonisch abonnieren, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. An diese Adresse gehen dann die Zugangsdaten sowie ein Bestätigungslink, den Sie einmal anklicken müssen, um die Registrierung abzuschließen.
Sie können ohne Mehrkosten auf alle Lokalausgaben Ihrer Zeitung zugreifen. Es gelten die aktuellen Preislisten.
Allgemeine Fragen
Um auf Ihre abonnierte E-Paper-Ausgabe zugreifen zu können, müssen Sie eingeloggt sein. Tippen Sie auf den Punkt “Anmelden” und geben Sie Ihre Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und Passwort) ein.
Mit diesen Login-Daten haben Sie als E-Paper-Abonnent auch freien Zugriff auf unsere Premium-Artikel.
Klicken Sie nach einem fehlgeschlagenen Login auf den Link Passwort vergessen. Geben Sie in das vorgesehene Feld E-Mail die in den Kontaktdaten hinterlegte E-Mail-Adresse ein. Sie bekommen einen Freischaltlink mit Änderungsmöglichkeit Ihres Passwortes umgehend an diese E-Mail-Adresse zugeschickt. Bitte beachten Sie, dass dieser Link jeweils nur 1x gültig ist. Nach der ersten Benutzung verfällt er.
Bitte melden Sie sich mit Ihrem Nutzerprofil ab und wieder an. Danach sollte der Zugriff auf das E-Paper wie gewohnt funktionieren.
Als registrierter E-Paper-Abonnent haben Sie Zugriff auf die Ausgaben der letzten 30 Tage, beginnend mit dem Gültigkeitstag Ihres E-Papers.
Zudem finden Sie auf unserer Homepage ein großes Zeitungsarchiv, mit welchem Sie etliche Jahre in die Vergangenheit zurückgehen und Ausgaben lesen können.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang, ob die Mail nicht eventuell als Spam erkannt und ausgefiltert wurde. Wenn Sie die Mail nicht wiederfinden, rufen Sie bitte in unserem Service-Center an, damit wir Ihren Account manuell freischalten können. Die Telefonnummer lautet 03681 – 887 99 96. Gerne können Sie auch unser » Kontaktformular benutzen.
Klicken Sie in der Bestätigungsmail – die Sie von uns bei Ihrer Registrierung erhalten haben – den Aktivierungslink an, oder rufen Sie in unserem Service-Center an, damit der Sachverhalt geprüft wird (Beginndatum, Enddatum, Ausgabensperre, Grund). Die Telefonnummer lautet 03681 – 887 99 96. Gerne können Sie auch unser » Kontaktformular benutzen.
Sie erhalten die Zugangsdaten für Ihren E-Paper-Login schnellstmöglich. Bitte prüfen Sie hierfür regelmäßig Ihr E-Mail-Postfach sowie den Spam-Ordner.
Die Vorabendausgabe steht Ihnen bereits ab 20 Uhr zur Verfügung. Ab 5 Uhr morgens ist dann die aktualisierte Ausgabe abrufbar. Bitte beachten Sie: wenn aktuelle Ereignisse den Druckzeitpunkt verschieben, dann verzögert sich auch die Bereitstellung von E-Paper.
Nutzung des E-Papers?
Mit unseren Erklärvideos führen wir Sie perfekt in die E-Paper-App ein!
Die Nutzung der E-Paper-App ist ganz einfach. In diesem Video erklären wir, wie die App heruntergeladen werden kann.
In diesem Video stellen wir Ihnen alle Funktionen und die Bedienung der App vor. Von der Anmeldung über die Suchfunktion bis hin zum Rätselspaß wird hier alles Schritt für Schritt erklärt.
Sie können das E-Paper auch ganz einfach in Ihrem Browser öffnen und lesen. Wie das funktioniert und wie Sie hier alle gewünschten Einstellungen vornehmen können, erfahren Sie in diesem Video.
Häufig gestellte Fragen zu unserer E-Paper-App
Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center. Die Telefonnummer lautet 03681 – 887 99 96. Gerne können Sie auch unser » Kontaktformular benutzen.
Änderungen werden, falls bei der Installation markiert, automatisch aktualisiert (Android) bzw. erscheinen im Bereich “Updates” (Apple, App-Store).
Normalerweise aktualisiert sich Ihre E-Paper-App automatisch (siehe oben). Sollte das jedoch in Ihren Geräteeinstellungen deaktiviert sein, müssen Sie ein manuelles Update vornehmen. Hierzu gehen Sie in Ihren App-/Playstore, geben in die Suchleiste “InSüdthüringen-E-Paper” ein. Über den Button “Update installieren” können Sie die neueste Version herunterladen.
Die App selbst ist kostenfrei. Um jedoch die digitalisierte Tageszeitung lesen zu können, wird ein E-Paper-Zugang benötigt, welchen Sie kostenlos zu Ihrem bestehenden Abonnement der gedruckten Zeitung freischalten lassen können: www.insüdthüringen.de/freischalten
Die neue App enthält nur die E-Paper-Ausgaben Ihrer Heimatzeitung. Um die aktuellsten Nachrichten zu lesen, besuchen Sie bitte unsere Webseite www.insüdthüringen.de
Das Archiv ist über das Archiv-Icon, das Sie auf der Startseite der App am rechten oberen Bildschirmrand finden, aufrufbar. Dort finden Sie neben allen E-Paper-Ausgaben der letzten 30 Tage auch alle Beilagen.
Gleiches gilt natürlich auch für die Webansicht, wo Sie unter “Ältere Ausgaben” ebenfalls Zugriff auf die letzten 30 Tage haben. Zudem finden Sie auf unserer Homepage insüdthüringen.de unser großes, jahrelang zurückreichendes Archiv. Dieses finden Sie ganz einfach unter dem Punkt “Menü”.
Ja, Sie haben die Möglichkeit Ihre E-Paper-Ausgabe auch offline zu lesen, wenn Sie sie vorher erfolgreich heruntergeladen haben.
Wischen Sie die Seiten nach rechts bzw. links, um zur nächsten bzw. vorherigen Seite zu gelangen. Über die Themenleiste sehen Sie, in welchem Themenressort Sie sich gerade befinden. Klicken Sie auf die vier kleinen Kacheln, um auf die Gesamtübersicht der aktuellen Ausgabe zu gelangen. Mit einem Klick können Sie direkt auf die gewünschte Seite springen.
Um die Schriftgröße in der Detailansicht der Artikel zu verändern, gehen Sie in „Einstellungen“ und unter „Darstellung“. Hier können Sie ganz einfach die Schriftgröße verändern. Sie können auch in der Detailansicht selbst direkt die Schriftgröße ändern. Hierzu klicken Sie links oben in der Ecke auf das Buchstaben-Icon. Es öffnet sich ein Fenster mit einem Schieberegler, über welchen Sie die Schriftgröße anpassen können. Falls Sie nur die Seitenansicht vergrößern möchten, können Sie mit unserer Zoom-Funktion die Seite größer ziehen und in brillanter Qualität weiterlesen.
Ja, rufen Sie dafür den Artikel in der Leselupen-Detailansicht auf. In der Symbolleiste des E-Paper-Menüs finden Sie ein Druckersymbol, welches den Druckdialog Ihres lokalen Druckers öffnet.
Klicken Sie innerhalb einer Ausgabe einen einzelnen Artikel an. In der Detailübersicht des Artikels befindet sich links oben ein Lautsprecher-Icon, über welches Sie sich den Artikel vorlesen lassen können.
Ja, über die beiden Pfeile rechts unten in der Ecke können Sie zwischen den einzelnen Artikeln vor- und zurückspringen, ohne die Detailansicht verlassen zu müssen.
Dafür klicken Sie in die Detailansicht des gewünschten Artikels. Danach direkt auf das Bild und durch Wischen nach links und rechts können Sie zwischen den einzelnen Bildern hin- und herspringen.
Sie schließen einzelne Artikel über das Kreuz rechts oben. Sie kommen damit auf die Seitenübersicht.
Sie befinden sich auf der Seitenansicht. Über den Reiter „< Ausgaben“ rechts oben kommen Sie wieder auf den Startbildschirm der App.
Unter Einstellungen und dem Menüpunkt „Downloads verwalten“ können Sie einstellen, nach wie vielen Tagen die heruntergeladenen Ausgaben gelöscht werden sollen. Sie können über den Button „Alle Ausgaben entfernen?“ alle Ausgaben sofort löschen. Entfernte Ausgaben können aus dem 30-Tage-Archiv erneut heruntergeladen werden.
Klicken Sie auf den Button „Mehr >“ bei den älteren Ausgaben oder rufen Sie das Archiv auf. Unter dem Reiter „Heruntergeladen“ können Sie über den „Bearbeiten“-Button oder durch Antippen der Ausgabe die gewünschte/n Ausgabe/n auswählen und entfernen. Falls Sie alle heruntergeladenen Inhalte entfernen möchten, können Sie mit dem Button „Alle auswählen“, alle Ausgaben markieren und abschließend über „Download entfernen“ löschen.
Bei der Erstnutzung der App werden Sie gefragt, ob Sie Mitteilungen zulassen möchten. Mit dem Klick auf Bestätigen erhalten Sie zukünftig alle Push-Mitteilungen auf Ihr Smartphone. Alternativ können Sie die Mitteilungen auch in den Einstellungen Ihres Smartphones aktivieren. Gehen Sie dafür unter Einstellungen – Benachrichtigungen und setzen Sie hier den Haken für die Mitteilungen. So werden Sie sofort informiert, wenn eine neue E-Paper-Ausgabe zum Download bereitsteht.
Die Beilagen und Magazine befinden sich direkt auf der Startseite und sind einzeln abrufbar.
Wenn Sie auf einem älteren Apple-Gerät mit Home-Button einen Screenshot von einem beliebigen Screen erstellen wollen, halten Sie dafür einfach die Standby-Taste und drücken gleichzeitig einmal auf die Home-Taste. Den fotografierten Screen finden Sie nun bei den Fotos unter Aufnahmen. Bei Apple-Geräten ohne Home-Button drücken Sie die Standby-Taste und die Lauter-Taste gleichzeitig. Auf einem Android-Gerät drücken Sie die Standby-Taste und die Leiser-Taste. Hier finden Sie das Foto ebenfalls in Ihrer Galerie.
Unter dem Reiter „Rätsel“ finden Sie alle aktuell zur Verfügung stehenden Rätsel.
Außerdem finden Sie unter dem Reiter „Prospekte“ eine separate Rätselbeilage, welche Sie direkt am Endgerät lösen und beschriften können. Diese hat mehrere Seiten voller Rätselspaß und erscheint jeden Montag neu: Zur Rätselbeilage
Häufig gestellte Fragen zu unserem E-Paper-Webview
Bitte kontaktieren Sie unser Service-Center. Die Telefonnummer lautet 03681 – 887 99 96. Gerne können Sie auch unser » Kontaktformular benutzen.
Wenn Sie die Ausgabe unseres E-Papers als PDF herunterladen wollen, klicken Sie bitte auf “Speichern”-Symbol oben rechts in der Ecke, wenn Sie die aktuelle Ausgabe geöffnet haben. Danach wählen Sie die Option „Ganze Ausgabe“. Im nächsten Schritt öffnet sich ein Download-Fenster. Je nachdem, wie Sie das PDF speichern wollen, wählen Sie „Öffnen mit…“ oder „Datei speichern“ aus und klicken „Ok“.
Ja, natürlich. Gehen Sie auf die Seite, welche Sie abspeichern möchten. Klicken Sie auf den Menüpunkt „Speichern“ und wählen Sie „Aktuelle Seite“ aus. Sofort wird die aktuell angezeigte Seite abgespeichert und ggf. direkt geöffnet.
Nutzen Sie die Blätterpfeile, um zur nächsten bzw. vorherigen Seite zu gelangen. Über die Ressortübersicht erhalten Sie einen Überblick, wo Sie sich befinden. Sie können auch direkt ein Ressort auswählen und dorthin springen. Über den Schieberegler an der unteren Bildschirmseite können Sie mit einer Ziehbewegung die komplette Zeitung durchblättern oder bei bestimmten Seiten anhalten. Über den Button „Doppelseitenansicht“ oben rechts im Menü können Sie die Zeitung auch doppelseitig darstellen lassen.
Ja, in der Symbolleiste des E-Paper-Menüs finden Sie ein Druckersymbol, welches den Druckdialog Ihres lokalen Druckers öffnet.
Um die Seitenansicht zu vergrößern, befindet sich am unteren Bildschirmrand ein Schieberegler, mit diesem können Sie die Seitengröße verändern. Daneben befindet sich ein Pfeil für den Vollbildmodus. Damit haben Sie die Zeitung vollflächig auf Ihrem Bildschirm. Wenn Sie diesen Modus verlassen möchten, drücken Sie die ESC-Taste auf Ihrer Tastatur. Um einzelne Artikel zu vergrößern, klicken Sie mit Ihrem Cursor auf den gewünschten Artikel, um unsere Leselupe zu aktivieren.
Begeben Sie sich in die Detailansicht eines Artikels. Hier finden Sie unten rechts ein Symbol mit zwei Buchstaben. Durch mehrmaliges Klicken können Sie die Schriftgröße ganz Ihren Wünschen anpassen.
Die Beilagen und Magazine befinden sich direkt auf der Startseite neben der neuesten E-Paper-Ausgabe und sind einzeln abrufbar.
Alles rund um unsere Rätsel finden Sie in unserer App unter dem Reiter “Rätsel” oder in der Webansicht unter der tagesaktuellen Ausgabe. Die wöchentlich neu erscheinende Rätselbeilage finden Sie unter dem Reiter “Prospekte”. Zur Rätselbeilage
Auf der Startseite befindet sich auf dem oberen Menüband Ihre aktuell ausgewählte Ausgabe. Klicken Sie auf diese, um im Drop-Down-Menü die gewünschte Ausgabe auszuwählen.
Wie schalte ich das E-Paper für mich frei?
Sie können das E-Paper ganz einfach über unsere Seite freischalten. www.insüdthüringen.de/freischalten
Oder wählen Sie die Ausgabe, für die Sie das E-Paper freischalten möchten, indem Sie auf den entsprechenden Button klicken:
*Die kostenlose Freischaltung gilt ausschließlich für Neukunden und Abonnenten der gedruckten Zeitung, die auf das Premium-Abo umstellen.
Freischaltung
Wir wollen unseren Kunden das bestmögliche Leseerlebnis bieten und kommen dem vielfachen Wunsch nach, neben der gedruckten Zeitung auch unsere digitalen Produkte nutzen zu können.
E-Paper ist ein Abbild Ihrer gedruckten Ausgabe, nur eben in elektronischer Form. Sie können darin blättern und auf Wunsch die Artikel anklicken und in einer vergrößerten Darstellung komfortabel lesen. Auch Bildergalerien lassen sich im E-Paper direkt durchblättern. Die E-Paper-Ausgabe erscheint immer schon am Vorabend um 20 Uhr des eigentlichen Erscheinungstages mit allen Seiten, die bis dahin fertig gestellt sind. Ein echter Vorsprung also in Sachen Aktualität.
Ja, denn mit den Zugangsdaten für unser E-Paper haben Sie immer auch automatischen vollen Zugriff auf alle Inhalte unserer Website.
Jeder, der eine gedruckte Ausgabe abonniert oder schon abonniert hat.
Es ist ganz einfach:
- Sie müssen nur auf der Freischaltungsseite Ihre Daten, unter denen auch Ihr gedrucktes Abonnement läuft (also Vor- und Nachname sowie die vollständige Anschrift), eintragen und zusätzlich noch Ihre E-Mail-Adresse (E-Mail und später vergebenes Passwort sind dann künftig Ihre Zugangsdaten, mit denen Sie Ihr E-Paper aufrufen können). Dann klicken Sie auf „freischalten“ und das war’s auch schon.
Sie können unmittelbar nach Ihrer Registrierung das E-Paper sowie die Premiuminhalte auf der Website nutzen.
Sie müssen nur die entsprechende Seite aufrufen, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anmelden.
Die Möglichkeiten sind vielfältig. Sie können das E-Paper mit dem PC, mit einem Tablet oder natürlich auch mit Ihrem Smartphone nutzen. Auf dem PC gelangen Sie über unsere Website direkt zum E-Paper und mit Tablet oder Smartphone empfehlen wir die Nutzung unserer App.
Bestehende E-Paper-Abos werden nicht automatisch durch den Verlag gekündigt bzw. umgestellt. Auf Wunsch des Abonnenten wird eine Umstellung zum nächstmöglichen Termin vorgenommen (Kündigungsfrist von 4 Wochen laut den geltenden AGB). Bis zu diesem Zeitpunkt ist die Abo-Gebühr zu entrichten.
Nein, das Angebot verursacht keine Kosten.
Sie benötigen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung?
Hier finden Sie unsere übersichtliche und umfangreiche Digitalbroschüre, mit welcher wir Ihnen alle notwendigen Informationen und Schritte aufzeigen.
